Вы спрашиваете – мы отвечаем

Моей дочери 17 лет, и она хочет самостоятельно зарабатывать деньги на карманные расходы, потому что я ращу ее одна, отца нет, наше материальное положение тяжелое. Можно ли ей устроиться на работу и что для этого нужно? Елена Александровна

На вопрос отвечает старший инспектор по делам несовершеннолетних УВД Темиртау Диана Ширяева. - Должно быть все официально оформлено. Во-первых, с работодателя нужно требовать договор. Во-вторых, надо написать заявление от родителей на имя индивидуального предпринимателя и, естественно, получить согласие инспекции по делам несовершеннолетних, обратившись в УВД, что мы не против того, чтобы ребенок работал во внеучебное время. И режим работы должен соответствовать возрасту, например для 17-летней девушки рабочий день должен длиться не больше 4 часов. Даже если несовершеннолетний будет проходить стажировку, то все равно должен быть заключен договор, где надо указать период прохождения стажировки, время. И для этого тоже потребуется согласие родителя и инспекции по делам несовершеннолетних.

Почему при получении пенсионных накоплений взимается подоходный налог? Куда идут эти деньги? И еще вопрос: предусмотрен ли законодательством льготный выход на пенсию многодетных матерей?

Отвечает директор Карагандинского областного филиала государственного центра по выплате пенсий Зауреш Мулдаева: - Обязательные пенсионные взносы удерживаются от начисленного работодателем дохода и не облагаются подоходным налогом при отчислении их в накопительные пенсионные фонды. Согласно статье 146 Кодекса РК «О налогах и других обязательных платежах в бюджет», пенсионные выплаты из накопительных пенсионных фондов относятся к доходам, облагаемым у источника выплаты, в этой связи при выплате пенсионные накопления облагаются налогом. Индивидуальный подоходный налог перечисляется в бюджет. Что касается второго вопроса, право на льготное пенсионное обеспечение имеют женщины, родившие пять и более детей и воспитавшие их до восьмилетнего возраста, по достижении 53 лет, при этом требуемый стаж работы составляет не менее 20 лет на 1 января 1998 года.

Имеются ли какие-то стандарты по размерам дублирующих номеров и могут ли быть проблемы с сотрудниками дорожной полиции из-за несоблюдения данных стандартов?

На сайте комитета дорожной полиции МВД РК сообщается: согласно пункту 3 приложения 2 ПДД РК цифры и буквы регистрационных знаков должны быть повторены на задней стенке кузовов грузовых автомобилей, прицепов (кроме прицепов к легковым автомобилям и мотоциклам) и автобусов (кроме особо малых). Высота цифр – не менее 300 мм, ширина – не менее 120 мм, толщина штриха – 30 мм, размер букв – 2/3 от размера цифр. В случаях несоответствия дублирующих номеров указанным требованиям сотрудник дорожной полиции вправе привлечь нарушителя к административной ответственности.

За что мать или отца могут лишить родительских прав? Кто вправе повлиять на это и должно ли в суде учитываться мнение самого ребенка, которого могут забрать у родителей? Любовь Ивановна

Судья Темиртауского городского суда Айнур Арапова пояснила, что по лишению родительских прав в суд обращаются либо органы опеки и попечительства, либо один из родителей. Лишить прав могут за уклонение одного из родителей от выполнения своих родительских обязанностей по воспитанию ребенка, в том числе при злостном уклонении от уплаты алиментов, также если родитель отказывается взять своего ребенка из родильного дома, жестоко обращается с ним, осуществляя психическое и физическое насилие. Лишить родительских прав могут и тех родителей, которые злоупотребляют спиртными напитками или являются наркоманами и т.д. Лишение родительских прав производится только в судебном порядке, рассматриваются такие дела с обязательным участием прокурора. Собирается пакет документов, сначала идут предупреждения от органов опеки и попечительства, родителям дают время, чтобы обдумать свое поведение, а потом уже принимаются кардинальные меры в суде. При лишении родительских прав учитывается и мнение самого ребенка, если он достиг 10-летнего возраста.

Мужчина, от которого я родила ребенка, не признает, что отцом является именно он. Подскажите, как можно доказать его отцовство? Куда обратиться и дорогостоящая ли эта процедура? Катя

На вопрос отвечает судья Темиртауского городского суда Айнур Арапова: - Дела об установлении отцовства рассматриваются в судебном порядке. Женщина должна обратиться с исковым заявлением в суд (порядок его подачи регламентируется статьей 150 гражданско-процессуального кодекса), собрать обычный пакет документов с приложением доказательств, например, можно приложить к документам фотографии отца и ребенка, а еще потребуется опрос свидетелей. Если суд принимает иск к рассмотрению, вызывается ответчик, и если он не признает исковые требования, то истцом заявляется ходатайство о назначении генетической экспертизы. Стоит она около 80-ти тысяч тенге, оплачивать ее надо сразу. После назначения судебной экспертизы выносится определение, и оно вступает в законную силу. Судом назначается день, когда на экспертизу в сопровождении судебного пристава едут мать, предполагаемый отец с удостоверениями личности и ребенок. Экспертиза проводится в течение месяца, и если отцовство устанавливается, то на основании этого заключения суд удовлетворяет исковое требование.

Почти во всех наших домах (6-го микрорайона) почти полностью отсутствует отопление, батареи – как парное молоко, холодная вода идет ржавая и с запахом, температура горячей воды 35°С. Почему мы должны платить за услуги в полном объеме? Ветераны

Как пояснил юрист ТОО «Окжетпес» Юрий Паламарь, подобного рода проблемы делятся на две категории. Если услуги некачественны по вине «Окжетпеса» или ТЭЦ-2, и отопление отсутствует во всем городе или, скажем, в какой-то его части, то жители, безусловно, могут рассчитывать на перерасчет. То есть предприятие вернет потребителям средства за услуги, предоставленные не в полном объеме. Но если же горячая, холодная вода и отопление отсутствуют в отдельно взятой квартире или доме – жителям самим необходимо разобраться, в чем причина неполадок, и зафиксировать факт некачественной услуги. Для начала нужно сделать заявку в «Окжетпес» и в санэпидемстанцию. Выехавшие на место специалисты, выполнив ряд мероприятий и проведя анализы, сделают точные заключения – в чем причина того, что качество услуг не отвечает нормам. Может быть, дом был не готов к подаче тепла с ТЭЦ-2, задвижки в подвалах – закрыты, тепловые узлы – разрегулированы, а трубы не менялись уже в течение нескольких десятков лет. Тогда жильцы не могут рассчитывать на перерасчет со стороны «Окжетпеса», поскольку вины услугодателя в таком случае не усматривается.

В каких случаях можно приостановить исполнение решения суда? Сания

Согласно закону РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» № 261-IV от 2 апреля 2010 года, исполнение решения суда может быть приостановлено в следующих случаях:

1. обращения исполнителя, взыскателя или должника в суд с заявлением о разъяснении судебного акта либо отсрочке исполнения, изменении способа и порядка исполнения судебного акта;
2. нахождения должника в служебной командировке;
3. нахождения должника в лечебном учреждении;
4. подачи в суд взыскателем, должником жалобы на действия или решения судебного исполнителя;
5. нахождения должника либо взыскателя вне пределов населенного пункта (например, в армии);
6. невнесения взыскателем на текущий счет суммы (в том случае, если взыскатель прибегает к услугам частных судебных исполнителей).

Где в Темиртау можно сдать макулатуру? Евгений

Специализированных пунктов приема макулатуры в Темиртау нет. Если Вы желаете избавиться от макулатуры, дайте объявление в газету. Старые газеты и бумаги могут понадобиться жителям частного сектора для растопки печей.

Хочу уйти от своего участкового терапевта к другому. Что для этого нужно делать? Людмила.

Не так давно вступил в силу новый закон Министерства здравоохранения, согласно которому пациенты могут выбирать не только врача, но и медицинское учреждение. Для того чтобы сменить лечащего врача, вам необходимо подойти с заявлением в администрацию поликлиники. Причина перехода в заявлении не указывается.

В каких случаях выдают жилищные пособия и положены ли они ветеранам труда? Куда обращаться по этому вопросу? Ветераны труда

Как объяснили в отделе социальных программ, прежде чем принять решение о выдаче пособия или отказе в нем, необходимо учесть множество различных факторов, таких, как совокупный доход всех членов семьи, их занятость, размер жилплощади и другие. Поэтому каждый случай индивидуален, и более подробно на ваш вопрос могут ответить специалисты отдела социальной помощи. На консультацию нужно принести следующие документы: правоустанавливающие на квартиру, домовую книгу, квитанции об оплате коммунальных услуг из ТОО «Окжетпес» и КСК, справки о доходе членов семьи, удостоверение личности, РНН. То, что вы являетесь ветераном труда, на решение о выдаче пособия не влияет.

Подскажите, как вырастить сосну и сирень из семян в домашних условиях. Василий

По словам специалистов темиртауской городской территориальной инспекции МСХ РК, дома в горшке вырастить полноценную сосну невозможно. В маленьком горшке корням растения не хватит места. Хвойные растения любят простор. Чтобы вырастить сосну на дачном участке, возьмите горшок, насыпьте земли (в идеале - обычную землю смешать с землей, взятой из-под елки). Засейте семена сначала в горшочек очень мелко, ведь в природе никто их в землю не закапывает, а просто на них ложится опавшая листва или хвоя. Горшок нужно прикопать в землю на участке и так оставить до весны. Если семена не прорастут в первый год, их можно будет оставить до следующей весны. Горшок еще удобен тем, что его можно переносить по участку, чтобы дать сеянцам больше света или убрать их от лучей. Конечно, иногда семена прорастают на подоконнике, но растут они в квартире слабенькими и потом на улице требуют акклиматизации. Семена сирени можно собирать в сентябре до самого апреля. Если их правильно хранить (при температуре 8-10 ºС), они могут не погибнуть в земле от года до 2,5 лет. Влажные семена нужно смешать с песком в пропорции 1:3 и засыпать в ящики. Хранить ящики опять же нужно при определенной температуре – от 0 до -5 С. В апреле песок с семенами сажают в землю. Первые всходы появляются уже через полмесяца.

Хотелось бы узнать, какова норма билирубина в крови. Антонина Сергеевна

Отвечает заведующая лабораторией поликлиники №1 Наталья Мясникова: - Билирубин – это вещество желто-коричневого цвета, содержащееся в желчи. Из организма выводится вместе с испражнениями, которым придает характерный коричневый цвет. Содержание прямого, т. е. не связанного с белками, билирубина в крови здорового взрослого человека составляет от 0,5 до 2,4 мг/л, а общего билирубина - 2,6—14,0 мг/л. Если вас интересует норма билирубина в крови новорожденного, то она может варьироваться от 50-60 мг/л. При вирусных гепатитах отмечается, в первую очередь, повышение концентрации билирубина крови (билирубинемия), главным образом, за счет связанной с белками фракции. Желтуха начинает выявляться при осмотре больного, когда содержание общего билирубина крови превысит уровень порядка 200-400 мг/л. Увеличение концентрации свободного билирубина в крови служит показателем массивного поражения печеночной ткани, что обычно рассматривается как неблагоприятный прогностический признак. Определение количества билирубина в крови необходимо, чтобы проверить работу печени и определить признаки заболеваний, таких, как гепатит или цирроз.

В какой срок можно подать жалобу (заявление) в Верховный суд для обжалования (надзора) постановления кассационной коллегии? Зауреш

Как сообщили в Темиртауском городском суде, это можно сделать в течение одного года со дня вступления в законную силу решения.

Можно ли потребовать из суда выдачи на руки протокола заседаний ответчику? Или это запрещено законом? Алиса

Можно только ознакомиться с протоколом. На руки его не выдают.

Моей дочке – 4 месяца, во время частых поездок на личном автомобиле жена на заднем сиденье держит ее на руках. Слышал, что для перевозки ребенка обязательно нужно специальное кресло. Так ли это?

В целях безопасности ребенка до 12-ти лет рекомендуется перевозить в специальном автокресле, соответствующем росту и весу (это касается и переднего, и заднего сидений автомобиля) - сказано на сайте комитета дорожной полиции МВД РК. Как показывает практика, в случае экстренного торможения при перевозках детей на переднем сиденье дети младших возрастных групп получают травмы в основном при ударах о панель приборов, а более старшие – о лобовое стекло. При перевозках на заднем сидении дети, независимо от возраста, чаще получают травмы при ударе о спинку переднего сиденья. Сидящий в средней части заднего сиденья или стоящий позади передних сидений ребенок при фронтальном ударе выбрасывается вперед и ударяется о рычаг переключения передач, внутрисалонное зеркало заднего вида. При столкновении автомобиля с неподвижным объектом на скорости 50 км/ч при создавшемся ускорении вес ребенка мгновенно увеличивается в 33 раза – если вес ребенка 10 кг, то в момент удара он будет уже около 300 кг. Удержать такой груз в руках не способен ни один родитель. Кроме того, взрослый, держащий на руках малыша в момент удара или торможения, может раздавить его собственным весом. Масса пассажира весом в 75 кг при фронтальном столкновении автомобиля на скорости 50 км/ч увеличивается до 4-х тонн. На скорости 50 км/ч вероятность гибели ребенка, сидящего на руках, около 70%.

Бывают ли у детей, рожденных после ЭКО (экстракорпорального оплодотворения) отклонения в развитии?

На сайте медицинского центра репродукции человека сообщается, что дети, родившиеся в результате проведения у супругов процедур вспомогательной репродукции, как и дети, зачатые естественным путем, могут иметь отклонения в развитии: врожденные пороки развития и заболевания, возникшие внутриутробно. Однако установлено, что они не связаны с самой процедурой вспомогательной репродукции. Во-первых, манипуляции с эмбрионом осуществляются на очень ранних стадиях, когда еще нет закладок органов и, по сути, «нечего повреждать», во-вторых, частота врожденной патологии у «пробирочных» детей не превышает аналогичного показателя у детей, зачатых естественным путем.

Что такое первичное и вторичное бесплодие? Что приводит к бесплодию? Ольга

Согласно результатам эпидемиологических исследований, частота бесплодия в браке колеблется от 8 до 29% и в настоящее время не имеет тенденции к снижению. Выделяют 21 женский и 19 мужских факторов, приводящих к невозможности иметь детей. Из них наиболее часто встречающиеся - непроходимость маточных труб (у 40% пар), проблемы, связанные с созреванием фолликулов яичника (яйцеклетки) и овуляцией (в 30%), у мужчин - снижение количества и качества сперматозоидов (до 50%). Первичным бесплодием называют случаи, когда у женщины никогда не было беременности. Вторичным бесплодием считают случаи, когда в прошлом имелась беременность - независимо от того, чем она закончилась.

Как быстро можно диагностировать заражение половой инфекцией? На протяжении какого времени происходит заражение? Б. Н. Отвечает заведующая кожвенполиклиникой г. Темиртау Нуржамал Ахметова: Инкубационный период у каждого венерического заболевания различен. Кроме того, он может и затянуться, например, в случае приема антибиотиков. Так что если Вы имеете в виду симптомы заболевания, точные сроки назвать сложно. Что касается анализов, в медицинских учреждениях делают быструю реакцию на сифилис, а также мазки, производят бакпосевы. Заражение половыми инфекциями происходит практически сразу.

Я проработал на металлургическом комбинате 20 лет. Ко Дню пожилых людей вознаграждения мне не дали, так как мне всего 71 год. Почему так? Те, кто проработал на комбинате всего 5 лет, но кому исполнилось 75 и больше, получили вознаграждение. Где справедливость?

Владимир Петрович

Как пояснила председатель профкома неработающих пенсионеров АО «АрселорМиттал Темиртау» Светлана Усольцева, денежное вознаграждение в размере двух тысяч тенге выдается ко Дню пожилых людей всем бывшим работникам комбината, достигшим 75-летнего возраста и старше. При этом стаж здесь не играет никакой роли. Вознаграждение выдается согласно приказу профкома металлургов.

Сообщите, пожалуйста, адрес и номер телефона карагандинского общественного фонда «Единство».

Координаты фонда «Единство»: г. Караганда, Бульвар Мира, 12, телефон в Караганде: 42-58-84.

До какого возраста дают группу инвалидности?

Мария Петровна

Первую и вторую группы инвалидности дают до 80-ти лет.

Можно ли установить светофор напротив КГИУ (остановка «Комсомолец»)? Утром невозможно проехать мимо: поток студентов, идущих по «зебре», не прекращается. Почти каждое утро приходится стоять в «пробке».

Водитель

Как сказал начальник отдела дорожной полиции УВД города Темиртау Булат Рахимберлинов, особой необходимости в установке светофора напротив КГИУ нет. Пешеходы проходят по «зебре» организованными группами, не создавая препятствий движению. К тому же на этом участке дежурят инспекторы ОДП.

Подскажите, пожалуйста, как бороться с мешками под глазами? Примочки с чаем не помогают. Почки проверяла – в норме, но под глазами опухает.

Тамара

По словам врача-терапевта поликлиники № 1 Евгении Введенской, мешки под глазами могут появляться по разным причинам: от чрезмерного употребления соленой или острой пищи, жидкости, при аллергической реакции на косметику, при гормональных нарушениях. Но самая распространенная причина – это сбои в работе почек. В любом случае, Вам необходимо проконсультироваться со своим участковым терапевтом, который, возможно, назначит дополнительное обследование. Ведь мешки под глазами – это чаще всего только внешнее проявление какого-либо заболевания, и нужно устранить причину, чтобы исчезло следствие.

При выходе на пенсию в 2003 году брату насчитали стаж 23, 5 лет (а для мужчин минимальный стаж должен составлять 25 лет). В итоге он стал получать минимальную пенсию – примерно 19 тысяч тенге. Брат обратился в архив, нашел трудовую книжку, и с ноября этого года ему обещали добавить пенсию. Как в этом случае будет производиться перерасчет: с 2003 года, за последние три года или с ноября этого года?

Борис Николаевич

Заместитель начальника ГЦВП Людмила Тельнова разъяснила, что перерасчет будет произведен с даты подачи документов. Для перерасчета необходимо собрать полный пакет документов, куда, кроме трудовой книжки, должны войти удостоверение личности, РНН, домовая книга.

На каком сроке беременности определяют пороки развития плода, в частности ДЦП и гидроцефалию? И какова вероятность врачебной ошибки?

Людмила

Выявить такое заболевание, как ДЦП, во время беременности, к сожалению, невозможно, - говорит заведующая гинекологическим отделением поликлиники №1 Любовь Бегенеева. - С помощью скринингов, которые проводятся на десятой-двенадцатой и шестнадцатой-двадцатой неделях беременности, можно определить генетические отклонения. Что касается гидроцефалии, то ее увидеть на УЗИ можно. Всем перечисленным методам исследования можно полностью доверять.

Подскажите, пожалуйста, адреса и телефоны ветеринарных клиник в Темиртау.

Клиника «Айболит» расположена по адресу: 7 мкр., дом 17, телефон: 95-36-00. Клиника «Дружок»: 7 мкр., дом 9, телефон: 95-36-01.

Моя 3-летняя дочь стала сама на себя не похожа: кричит по поводу и без него, плачет часто, не понимает запретов. При посторонних вести себя совершенно не умеет, стыдно уже пойти с ней в гости или во двор гулять. До недавних пор она была совсем другим ребенком. Что делать?

Елена С.

Как ответила психолог Галина Львова, к трем годам у ребенка формируется образ «я». Он начинает отождествлять себя с личностью кого-то из значимых взрослых и старается ей подражать. Возможно, кто-то из родителей, с которым отождествляет себя ребенок, проявляет такую же несдержанность в поведении. Попробуйте сделать так, чтобы в сознании ребенка произошло растождествление собственного образа «я» с образом «я» другого человека. Попытайтесь выяснить у дочери, кто из членов семьи ведет себя так же, как она? На кого она хочет походить? Спросите: «Разве ты – это она/он (мама, папа, бабушка, сестра)? Как зовут тебя и как зовут ее/его?» - и так далее. Что касается непонимания запретов, то, скорее всего, ребенок просто не воспринимает их, потому что испытывает очень сильные эмоции. Нужно просто и доходчиво объяснить дочке, почему Вы запрещаете ей что-либо. Желательно также обратить внимание на то, какие мультфильмы смотрит Ваша дочь. Большинство современных мультфильмов «реактивные», то есть их герои, столкнувшись с какой-то проблемой, ничего не обсуждают, не разговаривают друг с другом, а сразу же действуют. А ребенок повторяет увиденное на экране в обычной жизни. И, возможно, слезы и эмоциональные взрывы Вашей дочки – это просто реакция на «барьер». Как утверждают психологи, родители, усадив маленького ребенка перед телевизором, чтобы не отвлекал от дел, тем самым «убивают» его. Первое подтверждение этому – отсутствие речи у множества современных 3-4-летних детей. Помните, что ребенку, как и взрослому, необходимо полноценное общение.

Мне 69 лет. Недавно я решила оформить наследство на своих детей и внуков. Оказалось, что для этого необходимо мое свидетельство о рождении. При подготовке необходимых документов я обнаружила, что свидетельство утеряно. Подскажите, нельзя ли получить документ повторно?

З. К. Семенихина

Отвечает начальник операционного зала ЦОН Д.Н. Кенжебаева:

- Конечно, это возможно. Для получения повторного свидетельства о рождении Вам необходимо предоставить оператору центра обслуживания населения заявление установленной формы, удостоверение личности – оригинал и копию, квитанцию об оплате госпошлины (для оплаты пошлины Вас попросят предъявить РНН). Срок ожидания готового документа – пять дней. Если в течение месяца заявитель не забирает документы в ЦОНе, они передаются в ЗАГС.

Чем лечить хронический насморк?

Хронический насморк может быть вызван несколькими причинами, поэтому лечение назначается индивидуально. Обратитесь к врачу-отоларингологу.

Слышала, что перед планируемой беременностью нужно пить фолиевую кислоту в течение нескольких месяцев. Зачем? А если я не пила, чем это чревато?

Марина

Как объяснила заведующая гинекологическим отделением поликлиники №1 Л. Бегенеева, фолиевую кислоту назначают за три месяца до планируемого зачатия и в течение первых 12-ти недель беременности для уменьшения риска врожденных пороков плода со стороны нервной системы. В том, что Вы не принимали фолиевую кислоту, ничего страшного нет. Но все же не стоит пренебрегать мерами профилактики.

Подскажите, как в домашних условиях удалить жировик. Ходила к онкологу, он сказал: «Ничего страшного». В передаче «Доброе утро» говорили о жировике. Не успела записать.

Лидия

Жировик удаляют только хирургическим путем, и предпринимать что-либо самостоятельно не стоит: это может привести к злокачественным новообразованиям. Если Вы так сильно хотите избавиться от жировика, можете снова обратиться за консультацией к онкологу.

Почему в Темиртау нет бифокальных очков? Где их можно взять?

Как сказала врач-окулист поликлиники №1 Раиса Татаренко, в Темиртау бифокальные очки есть. Их можно приобрести в «Оптике», расположенной по адресу: пр. Комсомольский, 26. Так как эти очки изготавливают в Алматы, то, возможно, в оптике они бывают не всегда. В этом случае Вам нужно оставить рецепт и свои координаты в оптике и ждать выполнения заказа.

На днях мою 2-летнюю дочь экстренно госпитализировали в городскую инфекционную больницу с ларингитом. Через пару дней там стали требовать для ингаляций упаковку эуфилина. Подскажите, имеют ли право так делать? Я одна воспитываю двоих детей, и мне нелегко.

Анна.

По словам главного врача инфекционной больницы Зульфиката Абилкасимова, эуфилин, который поступил в больницу в начале этого года, закончился, и в настоящее время отсутствует. Две недели назад была подана заявка на него и другие лекарственные препараты, но в больницу они придут не ранее, чем к началу следующего месяца. Поэтому врачам ничего больше не остается, как просить лекарства у родственников пациентов. Препарат эуфилин относится к разряду недорогих, и приобрести его под силу всем. Несмотря на сложившуюся ситуацию, медицинский персонал больницы стремится к тому, чтобы дети получали бесплатное лечение.

Моему сыну – 14 лет. Мы собираемся выехать в отпуск в Россию. В ЦОНе сказали, что для этого подростку необходимо сделать паспорт. Значит, я должна тратить 5 562 тенге, чтобы сын пару недель погостил у родственников в России? Почему несовершеннолетние не могут пересекать российско-казахстанскую границу по свидетельству о рождении?

Альфия, 36 лет

Отвечает директор ЦОНа Светлана Актореева:

- 14-летний подросток может выехать в Россию по свидетельству о рождении в случае, если он пересекает границу с одним из родителей. Тогда второй родитель должен нотариально оформить доверенность на первого. В иных же случаях выезды детей за рубеж производятся только по паспорту. Удостоверение личности в Казахстане разрешается делать с 16-ти лет.

В одном из темиртауских магазинов неделю назад я покупала разливное растительное масло. Продавец нечаянно опрокинула открытую бутылку и разлила масло на мою новую куртку. После выяснения отношений – сначала с виновным продавцом, а потом с директором магазина – мне было сказано: мы постираем вашу куртку, так уж и быть, но когда будет время, сейчас нам некогда. Я взяла с них расписку, что они забрали мою куртку. Но смогут они ее отстирать или нет - неизвестно. Куда обращаться за помощью? Раньше в Темиртау было «Общество по защите прав потребителей», а теперь что делать таким пострадавшим, как я?
Валентина Ивановна, 75 лет

Отвечает председатель карагандинского общества по защите прав потребителей «Гарант» Жаслан Айтмаганбетов:

- Можно обращаться к нам: г. Караганда, ул. Н. Абдирова, д. 3, каб. 804, либо по телефону 8 (7212) 41-23-92. По данному случаю могу дать разъяснения. Хорошо, что женщина взяла расписку с продавца и директора магазина. Если в течение 10-ти дней они не выполнят своего обещания и не смогут отстирать куртку, то должны сдать ее в химчистку за свой счет. Если виновные откажутся это сделать, то можно отстоять свои права в судебном порядке. Если у пострадавшей на руках имеется чек, то с виновных в этом деле можно взыскать стоимость куртки. А если с них не взята расписка и нет магазинного чека, то доказать что-либо будет практически невозможно.

Сообщите, пожалуйста, адреса и номера телефонов темиртауских зональных пунктов полиции.

ЗПП №1: Республики, 17. тел.: 98-05-69;

ЗПП №2: 70 квартал, д. 4. тел.: 95-32-23;

ЗПП №3: Республики, 53/3. тел.: 91-06-41;

ЗПП №4: Строителей, 42/1. тел.: 98-43-52;

ЗПП №5: Димитрова, 35. тел.: 91-74-77;

ЗПП №6: 9 мкр., дом 3 к. тел.: 92-16-65;

ЗПП №8: Мустафина, 1/1. тел.: 93-50-86;

ЗПП №9: Озерная, 23, кв. 77. тел.: 92-33-93;

ЗПП №10: 8 мкр., д. 42. тел.: 97-33-76;

ЗПП №11: 6 мкр., д. 70. тел.: 93-18-06;

ЗПП №12: Металлургов, 26/1, кв. 18. тел.: 92-12-27;

ЗПП №13: 3 «А» мкр., д. 10, кв. 4. тел.: 91-58-24.

Если поставлен диагноз «хронический панкреатит», то каковы прогнозы? Каким должен быть режим питания? Думаю, что многие хотели бы узнать об этом, потому что участковые врачи просто не имеют времени для долгих бесед с пациентами. Ольга

Отвечает врач-гастроэнтеролог высшей категории поликлиники №1 Сара Лепсибаева:

- Панкреатит – это воспаление поджелудочной железы. Лечится это заболевание, в первую очередь, соблюдением диеты. Больным панкреатитом следует исключить из рациона соленое, жирное и жареное. Если совсем не можете обойтись без таких блюд, употребляйте их в очень небольших количествах. Также необходимо полностью отказаться от курения и алкоголя. Принимать пищу надо регулярно и желательно четыре раза в день. Перекусы всухомятку нужно исключить. Нарушение диеты и пренебрежение к своему здоровью чревато серьезными последствиями: высок риск развития сахарного диабета и острого панкреатита – тяжелого состояния, когда пациент попадает в реанимацию. Иногда больным панкреатитом становится хуже после праздничного застолья - врачи называют это «болезнью выходного дня». Так что нужно внимательно следить за тем, что и сколько вы едите.

Моя 2-летняя внучка – очень активная девочка, стремится к самостоятельности, но это стремление у нее иногда проявляется не вовремя: на улице или в общественных местах, где много народа, ей хочется идти самой и туда, куда она хочет. Она вырывает ручку из руки взрослого, убегает, а на замечания просто не реагирует. В итоге прогулки часто заканчиваются испорченным настроением родителей или слезами ребенка. В то же время дома, в обычной обстановке, такое непослушание проявляется довольно редко. Как быть? Т.С.

Отвечает психолог Галина Львова:

- Такое поведение ни в коем случае не свидетельствует о каком-либо отклонении. Просто родителям нельзя забывать о том, что с ребенком нужно говорить и договариваться. Прежде чем выйти из дома, заранее скажите ребенку, куда вы идете – будь то простая прогулка или поход в гости. Спросите его, как нужно себя вести, и договоритесь, что ребенок будет поступать именно так, как нужно Вам, иначе он останется дома. Постарайтесь в беседе обговорить все пункты. Например: «Как мы будем переходить дорогу? За ручку? Помни, мы договорились!» и так далее. В случае непослушания можно напомнить внучке: «Ты же помнишь, мы договорились?» Подчеркните свой авторитет взрослого, сказав: «Идти туда, куда захочешь, ты сможешь только став взрослой. А пока ты ребенок, слушайся меня». Также необходимо помнить, что самыми авторитетными людьми для ребенка являются его родители. И если мама, оставляя ребенка бабушке, скажет: «Слушайся бабушку!» - то, скорее всего, так оно и будет. Если родители не являются для ребенка авторитетом, нужно подумать, кто и когда мог их «обесценить». Иногда для этого достаточно одного неправильного слова или фразы, произнесенных в присутствии ребенка.

Есть ли в Уголовном кодексе РК статья, предусматривающая ответственность за тунеядство? Как можно наказать того, кто месяцами, а то и годами, не хочет работать? Анна Ивановна

Отвечает юрист городской адвокатской конторы Сергей Бондаренко:

- Такой статьи законодательством Республики Казахстан не предусмотрено, поэтому нет и ответственности за тунеядство. Есть еще один момент: «тунеядцами» часто становятся не по своей воле, во многих случаях поиски работы затягиваются на долгие месяцы. О каком наказании за тунеядство тут можно говорить? У людей не должно возникать проблем с поиском работы, но, к сожалению, они существуют.

Три года назад я сделала перманентный татуаж бровей. Теперь они очень медленно отрастают. Хотелось бы ускорить этот процесс, но пока ничего не получается, хотя пробовала многое, включая народные средства. Какие процедуры вы бы посоветовали? Айгуль

Отвечает мастер перманентного татуажа Светлана Фурсова:

- Непонятно, почему вы связали отсутствие бровей именно с татуажем. Процесс роста волос зависит от многих причин, и травматизация – не единственная, т.к. луковицы волосков расположены довольно глубоко и игла аппарата для перманентного макияжа редко может достигнуть такой глубины. Поэтому необходимо проконсультироваться у специалиста. Скорее всего, у вас изначально были проблемы, еще до татуажа. Заочно конкретно ответить на вопрос трудно. Обязательно обратитесь к косметологу. Из процедур, которые могут эффективно помочь в этом случае, - мезотерапия (витаминные коктейли внутрикожно), которая простимулирует рост волос.

От чего происходит шейный остеохондроз и как можно лечить его в домашних условиях? Райхан, 58 лет

Как объяснил врач-невропатолог поликлиники №1 Геннадий Сугатов, причины остеохондроза многофакторальны. Среди основных можно назвать конституционально-наследственную предрасположенность, тяжелые физические нагрузки, частые переохлаждения все это может привести к поражению межпозвоночного хряща. Лечить остеохондроз в домашних условиях самостоятельно не рекомендуется, и назначить правильное лечение должен врач. Но помочь себе в период обострения можно. При острых болях необходимы покой, ношение специальных корсетов, которые фиксируют поврежденный отдел позвоночника и не дают ему двигаться. Уменьшить боли помогут анальгетики и растирающие мази, такие, как «Капсикам», «Синалгон», «Дихлофенак».

У отца серьезное заболевание легких. На местном уровне врачи помогли ему, чем могли. Но наша семья не хочет останавливаться на этом. Мы добиваемся, чтобы отца осмотрели специалисты Астаны или Алматы. Подскажите, каким образом можно попасть в республиканскую клинику? Жанна, 34 года

Отвечает начальник темиртауского зонального представительства Управления здравоохранения Карагандинской области С. Е. Кенжибаев:

- Любой темиртаусец имеет возможность воспользоваться бесплатной госпитализацией в стационары республики через Портал госпитализации. Для этого больному необходимо обратиться к участковому терапевту в поликлинику по месту жительства. Если вы хотите лечить отца в клиниках и больницах городов Астаны и Алматы по квоте, предоставьте вашему терапевту заключение областных специалистов о том, что больной нуждается в высокоспециализированном лечении в Астане или Алматы. Его можно получить только пролечившись в областных больницах. Это заключение будет передано на региональную комиссию в Управление Здравоохранения Карагандинской области, которая рассматривает вопрос госпитализации в республиканские клиники два раза в неделю (вторник, пятница). В клиниках Астаны и Алматы за 8 месяцев 2010 года получили помощь 138 человек.

Подскажите, пожалуйста, если лишают прав на два года, то с какого момента идет исчисление срока: со дня нарушения или с того дня, когда состоялся суд? Елена

Как пояснили в комитете дорожной полиции МВД РК, согласно статьи 696 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, принятое по делу постановление вступает в законную силу по истечению десяти дней, установленных статьей 657 КоАП для обжалования вынесенного решения. Начало срока лишения исчисляется со дня вступления решения в законную силу.

Я ветеран комбината, 23 года отработала на аглопроизводстве нынешнего АО «АрселорМиттал Темиртау» и шесть лет в дошкольном секторе комбината. На пенсию вышла в 1999 году. Недавно проходила фиброгастероскопию в заводской поликлинике. Оказалось, что пенсионеры должны за это платить тысячу тенге. Предусмотрены ли для ветеранов комбината какие-либо скидки? Людмила Федоровна

Как пояснил директор поликлиники №1 Вячеслав Цой, дорогое оборудование для проведения фиброгастероскопии было закуплено за счет средств АО «АрселорМиттал Темиртау». Поэтому пройти бесплатное обследование могут только работники этого предприятия.

Передается ли бронхит воздушно-капельным путем?
Елена

Хотя многие считают бронхит лишь осложнением после гриппа и простуды, врачи-пульмонологи утверждают, что это заболевание передается воздушно-капельным путем.

Можно ли заразиться СПИДом, если слюна больного человека попала мне на руку? Такой человек лежал с моим родственником в одной палате в больнице утверждал, что не болен, но оказывается, при поступлении в больницу у него взяли анализ и он оказался положительным. А я этого не знала и по своей доброте подкармливала этого парня, так как у него инсульт и парализовало левую сторону. А. Г.

Во-первых, инфицируются не СПИДом, а ВИЧ (вирусом иммунодефицита человека), а СПИД это последняя стадия ВИЧ. Во-вторых, пути передачи ВИЧ половой (при незащищенном сексе), инъекционный (через общие шприц или иглу) и от матери к ребенку (во время беременности, родов и грудного вскармливания). Не волнуйтесь: ВИЧ не передается через слюну, рукопожатие, пользование одной посудой.